TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

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I. LEGALES DEL DÍA

Bienvenido a rosebolsos.com, la tienda de moda por Internet, donde podrás hacer tus compras de bolsos, manos libres, morrales, billeteras, tulas, baúles, cosmetiqueras para hombre y mujer en Colombia. Con un catálogo lleno de tendencia y estilo, te ofrecemos la calidad y la originalidad que sólo Rose te sabe ofrecer. Tienes la posibilidad de comprar online y recibir tus productos en la comodidad de tu casa, pagando con múltiples medios de pago como tarjeta débito, tarjeta crédito, efecty, baloto, o transferencias bancarias. Disfruta de la moda con los mejores eventos que tenemos para ti. 

10% de descuento en tu primera compra.

En las compras realizadas por primera vez en nuestro sitio, recibe un descuento automático del 10% de tu compra para el pago en el sitio web. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final es el que se refleja después de haber elegido el producto. Los productos en promoción no tienen cambio por color. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. No redimible en dinero. En caso de cambio de producto en promoción, sólo se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. No aplica para bonos de regalos.

II. RESTRICCIONES DE USO

Todo el contenido que ves, lees y oyes en el sitio rosebolsos.com incluyendo por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de Rose Bolsos. El contenido del sitio rosebolsos.com tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos pero con las siguientes condiciones:

  • Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial, No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio, No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.
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Todos los contenidos del sitio web rosebolsos.com son de propiedad exclusiva y mundial de Rose Bolsos incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato Online u Offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

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En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web rosebolsos.com, el usuario concede a ROSE BOLSOS. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web rosebolsos.com son marcas de uso exclusivo de ROSE BOLSOS.

III. POLÍTICA DE PRECIOS

En rosebolsos.com, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en rosebolsos.com puede variar con el de otros caneles de distribución como Market places o Distribuidores autorizados.

IV. COLORES

ROSE BOLSOS. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido ROSE BOLSOS. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

V. ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en rosebolsos.com aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, rosebolsos.com tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, rosebolsos.com emitirá un avale a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

VI. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. rosebolsos.com puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

VII. COMUNICACIÓN

rosebolsos.com puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

VIII. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web rosebolsos.com, aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

IX. USO DEL SITIO

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante ROSE BOLSOS, así como para otros miembros o visitantes.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido.

X. VÍNCULOS A TERCEROS

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, ROSE BOLSOS. puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por ROSE BOLSOS., no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. ROSE BOLSOS. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

XI. RESPONSABILIDAD

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente.

ROSE BOLSOS. renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

ROSE BOLSOS. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.

ROSE BOLSOS. no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

XII. POLÍTICAS DE ENVÍO

En rosebolsos.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En ROSE BOLSOS. queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de tres intentos no logramos contactarte (durante el transcurso de 7 días de la fecha original de entrega), procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la pasarela de pagos la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un nota crédito por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tú pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

XIII. COOKIES

En nuestra tienda online recopilamos información mediante cookies, para darte la mejor experiencia posible. Al navegar en ella, estás aceptando nuestra política de cookies.

XIV. POLÍTICA DE CAMBIO

Paso 1 : Derecho de retracto

1.1 Para aplicar este derecho tienes 5 días hábiles desde la entrega de tu pedido para realizar la solicitud.
1.2 El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado, con etiquetas y material de empaque
1.3 El dinero será devuelto en un plazo máximo de 10 días hábiles después de solicitados los documentos a través del correo electrónico.

Paso 2: Políticas de cambio

2.1 Como lo indica tu factura tienes un plazo de 30 días para efectuar el cambio del producto.

2.2 Lo podrás hacer por medio del sitio como se indica en la página de Políticas de Devoluciones de nuestro sitio web.

Para hacer efectivo el cambio, tu producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en óptimas condiciones.
  • El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado.
  • El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
  • El producto debe estar en buen estado y limpio.

 

El cambio solo podrás realizarlo envío del producto incorrecto: Se cambia producto por devoluciones concernientes a haberte enviado el producto erróneo al que solicitaste inicialmente. Para esto el producto estará llegando nuevamente en un plazo de 15 días hábiles desde el proceso de recogida.

En caso de no haber disponibilidad del mismo artículo, se generará un saldo a favor por el valor efectivamente cancelado para compras nuevamente en nuestra página web o en nuestras tiendas físicas.

El costo de las recogidas y los envíos de los cambios correspondientes son asumidos por ROSE BOLSOS.

XV. POLÍTICA DE GARANTÍAS
  • Tienes un tiempo límite de 2 meses para realizar el reclamo por la calidad del artículo.
  • Los reclamos por temas relacionadas a la calidad del articulo serán recibidos a través de la página de contacto de nuestro sitio web, asunto “Hacer una devolución”.
  • En un plazo de 15 días calendario te daremos respuesta de la decisión tomada de nuestra área encargada para tu caso (Cambio, reparación o rechazo).

Para más información puedes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente de Whatsapp 310 5899 100.

 

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